参加减肥训练营遭遇格式合同退费难!

时间:2022-09-03 17:57:19 | 浏览:2851

3月9日起,成都市消费者协会从2020年度受理处置的消费投诉举报中选出十大典型案例并陆续公布,提示广大消费者如遇到类似事件,该如何保护自身的合法权益。一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来,在过去的2020年里,又有哪些典型的维权案例呢。

一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来,在过去的2020年里,又有哪些典型的维权案例呢?3月9日起,成都市消费者协会从2020年度受理处置的消费投诉举报中选出十大典型案例并陆续公布,提示广大消费者如遇到类似事件,该如何保护自身的合法权益。

案例一:护肤过敏难维权,消委介入获赔偿

2020年11月29日,消费者魏女士向简阳市保护消费者权益委员会简城分会投诉,称其于2020年10月在简阳市政府街香港城好又多超市负1楼的某护肤店进行皮肤护理,护理之后脸部出现过敏症状,向商家反馈后被告知继续敷半年面膜后会得到改善,但实际过敏症状越来越严重,后还到简阳市人民医院治疗了10余天,希望协调商家承担治疗期间的医药费。

接到该投诉后,工作人员迅速与消费者魏女士取得联系,了解具体情况,并于2020年12月1日15时组织双方进行了现场调解。第一次调解因双方情绪激动未达成有效结果。后经工作人员劝说,双方同意进行第二次调解并达成了一致处理意见:被诉方将魏女士购买的价值2192元的化妆品全部办理退货退款,赔偿魏女士医药费600元,并当场履行。同时,简阳市人民法院对此次调解结果也进行了司法确认。

按照《消费者权益保护法》相关规定,被诉商家在对魏女士开展护理服务时,未提前对其进行化妆品的皮肤敏感性测试,导致魏女士对相关化妆品产生过敏症状。魏女士在接受服务时,其人身安全未得到有效保障,故其要求商家赔偿医药费的诉求合理合法。此外,通过“诉非衔接”工作机制,调解结果得到了简阳市人民法院的司法确认,保护了调解结果的权威性,避免了后续因涉诉双方反悔造成的反复投诉,缩短了消费者的维权时间,降低了维权成本。

案例二:格式合同退款难 秉公调解来维权

2020年8月5日,消费者陈女士向成都市双流区消费者协会反映,其在双流高新大道某酒店内的一家减肥公司缴纳了34300元,并签订合同参加该公司举办的减肥达人训练营。在减肥训练期间自己因急事外出而未请假,被公司的训练营直接取消了减肥训练资格,并强制解除合同,也不退还相关费用,由此产生消费纠纷,造成矛盾冲突激烈,希望得到维权帮助,协调退款。

接到该投诉后,工作人员前往该公司减肥达人训练营进行调查,收集双方签订的合同、缴费票据和训练营的相关活动规则等证据资料,查明陈女士反映的情况基本属实,而公司方给出取消训练资格、强制解除合同、不予退费的理由,是依据双方所签合同及其活动规则中“违反公司训练日程活动安排规定,将必须无条件接受公司处理,其后果自负”的条款规定及明确告示。

根据陈女士诉求和调查了解的情况,工作人员专门针对该公司格式合同文本存在的问题,对公司负责人和相关管理人员进行了《合同法》《消费者权益保护法》等法律知识宣讲学习,并在此基础上,组织双方进行沟通、协调及调解,最终双方达成和解,终止合同履行,办理退训手续。公司同意在扣除训练营前期减肥训练相关费用后,退还剩余款16758元。陈女士对此处理结果表示满意。最后,工作人员还指导公司对其格式合同与活动规则中存在的问题条款进行了修改、纠正,公司负责人对此表示感谢。

该案反映的是消费过程中较为典型的格式条款问题。根据《消费者权益保护法》相关规定,该公司以“违反公司训练日程活动安排规定,将必须无条件接受公司处理,其后果自负”的条款与规则告示为由,对合同当事人违约的单方面强制性处理,明显是“无条件”地剥夺合同当事人应有的合法权益,加重了当事人因部分违约所要承担过度的责任与“后果自负”风险,同时也扩大或增强了公司自由裁定与“必须无条件接受”的强势处置权利。这显然是不平等,不公平的。因此,按照法律规定,公司依据格式条款、告示等对合同当事人单方面的处理是无效的,其中不予退款的做法,更是对合同违约的过度惩罚,这是导致纠纷双方冲突加剧的根本原因。

红星新闻记者 李彦琴

编辑 官莉

(下载红星新闻,报料有奖!)

相关资讯

成都:今天要热破记录?还有5天

今天或将现成都有气象记录以来最高气温峰值最高可能将达到42℃初步预计全市高温天气21日后基本缓解成都市气象台刚刚对8月11日13时40分发布的高温红色预警信号进行第4次确认:预计东部新区、锦江区、青羊区、武侯区、成华区、金牛区、高新南区、高新西区和青白江区的全部镇(街道)未来24小时内最高气温将升至37℃以上。

夏季减肥要“管住嘴​”,分享5道低脂美食,做法简单,营养又低卡

夏天,身边的小姐妹们都把“减肥”二字挂在嘴边,平时除了适量的运动健身之外,在饮食上也注意调整,正所谓减肥要遵循“迈开腿,管住嘴”,也就是“3分运动,7分饮食”。夏季减肥要管住嘴,分享5道低脂美食,做法简单,营养又低卡,特别是最后一款,是复刻。

一位减肥达人分享:9条减肥经验总结,条条是干货

内容为原创发布,擅自抄袭搬运必究。生活细节、日常习惯影响了你的身材胖瘦。好的生活习惯可以提高身体的热量消耗,减少热量摄入,让你瘦下来,保持好身材。一位减肥达人分享:9条减肥经验总结,条条是干货。1、不要喝任何带糖分的饮料,酒精,只喝水,或者。

6条减肥知识点,助你养成易瘦体质,体重不知不觉下降

减肥的时候,你需要掌握足够的常识,才能避开发雷区,少花力气,提高减肥速度。原创内容,擅自搬运者必究。当身体营养不良,当身体肌肉流失,那么你的代谢水平就会下降,易胖体质就会出现。分享几个减肥知识点,让你明白科学减。

怎么减肥,一起看一下

减肥仿佛是女人一生的课堂,那么你真的知道如何健康地减肥吗?今天给大家介绍减肥需要注意的一些事项,希望能帮助到正在减肥的你。1.每餐间隔六小时,每餐间隔时间拉长是由于身体的能量是依照碳水化合物、脂肪的顺序消耗掉的。如果餐与餐之间的距离太短,在

成都东部新区关于分类做好社会面疫情防控的通告(2022年第5号)

成都东部新区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于分类做好社会面疫情防控的通告(2022年第5号)本轮疫情以来,在广大群众的共同努力下,成都东部新区疫情防控成效初步显现,但部分区域仍然存在传播风险。按照国家、省、市防疫工作有关要求,经成都东部新

成都,未来的三种模样

城市如人,都需要一颗“有趣的灵魂”塑造城市的性格并能透过其中滋味细品出城市未来,最独特的模样比如麻辣辛香的火锅带来的不只是味觉的极致体验还有其所代表的成都人滚烫热烈的性格夜晚的东郊记忆流光溢彩成都,未来究竟是什么模样?从探索建设公园城市示范

发布会通报:成都逐步放开社会面人员车辆流动限制

9月15日上午,成都市举行疫情防控工作新闻发布会。成都市人民政府副秘书长、市卫健委主任杨小广,市委社治委副主任李军 ,市经信局总工程师代兰,市公安局专职副书记、市公安局交管局局长李文胜,市疾控中心应急办主任范双凤出席发布会,通报当前疫情防控

千锋成都PHP培训班被众多学员选择理由

PHP作为一门经久不衰的开发语言,它入门门槛低、运用范围广,越来越受到企业的重视,也让更多的年轻人投入到PHP软件开发中来,那么对于很多人来说,自学耽误时间,也不能很好的掌握全面的技术知识,培训机构自然成了学习的首选,面对市面上众多的培训机

选择便宜的成都PHP培训班?浪费时间与金钱

如今市面上的成都php培训机构很多,每一家的资质不同,培训效果也相差甚远。所以想要选一家靠谱合适的培训机构,不仅仅要看培训费用多少钱,主要的是还要看学校的真实实力怎么样,是不是能够达到培训完之后的就业标准,如果一个成都培训机构学习完成之后连

友情链接

天天财经元宇宙中国SEO域名抢注宝宝起名网网站监控月子中心品牌网云南旅游网虚拟现实技术网唐氏起名网花茶科普网美奈旅游网手表腕表之家绍兴新闻头条网南宁新闻资讯网胡姓宝宝起名网温州新闻头条网礼品定制网首尔旅游网手机数码网京东JD美股鹤壁新闻头条网贵阳交友相亲网萧氏免费取名网域名注册购买官网今日朔州武汉新闻头条网老黄历官网拉斯维加斯旅游网罗姓宝宝起名网比亚迪A股燕京啤酒A股票西凤酒股票网安顺头条新闻网保龄球初学网大族激光A股
瘦身减肥训练营基地一直秉承着运动改变生活的经营理念,倡导瘦身训练营、减脂训练营、减脂减肥训练营、减肥训练营、减脂训练营、减重训练营、减肥夏令营、减肥训练班、封闭式减肥训练营、减肥俱乐部、减肥训练中心、减肥训练机构减肥训练营、减肥俱乐部的绿色运动新概念,提供快速减肥、去赘肉、瘦身、纤体等服务,努力提高大众的健身意识着力推广全民健身运动,让健身的成为广大民众的一种生活方式。
瘦身减肥训练营 32226.cn©2022-2028版权所有